Política de envío
Envíos
Align es una marca operada por ADLEM LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #36957, Casper, WY 82609, United States.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas a partir de la confirmación del pago.
Los pedidos se despachan de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos.
2. Revisión y control de calidad
Cada producto se revisa cuidadosamente antes del envío para asegurarnos de que sea conforme y esté en perfecto estado.
Todos los paquetes se graban en video durante su preparación, para garantizar la trazabilidad y evitar reclamaciones infundadas.
3. Métodos de envío
Los pedidos se envían a través de nuestras empresas de transporte asociadas, entre ellas DHL y el operador postal de tu país.
Cada paquete incluye un número de seguimiento, que se envía al cliente una vez que el paquete ha sido despachado.
4. Tiempos de entrega
- Estados Unidos, México, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Guatemala, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, Suiza, Portugal, Países Bajos e Israel: entre 5 y 10 días hábiles después del despacho
Los tiempos de entrega son estimados. Pueden variar según el lugar donde vivas, las temporadas de mayor demanda o los retrasos ajenos a nuestro control (huelgas, días festivos, aduanas, etc.).
5. Costos de envío
- El envío es gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de la exactitud de los datos de entrega proporcionados.
Align no se hace responsable de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta.
Si un paquete nos es devuelto por un error en la dirección, el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.
7. Pérdida o daños durante el transporte
Si un paquete se pierde o llega dañado, el cliente debe contactar al servicio al cliente en un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la recepción, o de la fecha de entrega prevista:
Una vez abierta una investigación con la empresa de transporte, Align podrá, según el caso y previa verificación, ofrecer un producto de reemplazo o un reembolso.
8. Restricciones de entrega
Desde esta tienda en español, Align realiza entregas en Estados Unidos, México, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Guatemala, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Reino Unido, Canadá, Alemania, Francia, Suiza, Portugal, Países Bajos e Israel.
No se pueden aceptar los pedidos realizados fuera de estos países.
Según tu país, la aduana o la empresa de transporte pueden cobrar impuestos o aranceles de importación al recibir el paquete.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud sobre los envíos, puedes contactarnos en:
Razón social: ADLEM LLC, que opera como Align
Domicilio registrado: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #36957
Casper, WY 82609
United States
Correo electrónico: contact@align-heath.com
Sitio web: www.align-heath.com
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